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十二月初,我司技術(shù)人員應(yīng)客戶之邀前往山西為客戶提供調(diào)試培訓(xùn)服務(wù)
到達(dá)客戶所在地后,我司技術(shù)人員按照客戶方要求,一一辦理進(jìn)廠手續(xù),并進(jìn)行安全注意事項(xiàng)的培訓(xùn),最后進(jìn)行考試。
所有手續(xù)辦完后,我司技術(shù)人員便和客戶方試驗(yàn)人員一起來到試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備及清單核對(duì)。
設(shè)備清單及配件核實(shí)無誤后,便開始進(jìn)行互感器介損試驗(yàn),客戶找到一個(gè)電流互感器,按試驗(yàn)要求接好測(cè)試線進(jìn)行試驗(yàn),首先用正接法做試驗(yàn),然后用反接法進(jìn)行試驗(yàn)。
試驗(yàn)結(jié)束后再把正接法、反接法測(cè)試數(shù)據(jù)進(jìn)行比較,讓客戶自己來親自動(dòng)手操做。
緊接著進(jìn)行氧化鋅避雷器阻性電流試驗(yàn)室測(cè)試,直流高壓發(fā)生器、直流系統(tǒng)接地故障查找試驗(yàn)。
在實(shí)操培訓(xùn)結(jié)束后,我司技術(shù)人員又對(duì)客戶方進(jìn)行了產(chǎn)品理論知識(shí)講解,這次現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操+理論培訓(xùn)結(jié)合的方式,讓客戶方試驗(yàn)人員對(duì)我司產(chǎn)品的原理、結(jié)構(gòu)、用途和使用方法都有一定的了解,有效提試驗(yàn)人員的理論水平和實(shí)操技能。
至此,我們的山西調(diào)試之旅圓滿結(jié)束啦~
專心做產(chǎn)品,用心做服務(wù)。客戶服務(wù)是企業(yè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)核心,我們江蘇久益一直相信客戶對(duì)服務(wù)的感受、客戶滿意水平都是客戶與企業(yè)產(chǎn)生信任的關(guān)鍵,客戶信任是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,打造和培育核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)生存和發(fā)展的根本所在。
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